Esta Política de Privacidad explica cómo LoiolaTech ("nosotros") recopila, utiliza, almacena y protege tus datos personales cuando visitas loiolatech.com o envías el formulario de contacto. Cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD) y con la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

2. Qué datos recopilamos

Solo recopilamos los datos que tú nos facilitas activamente a través del formulario de contacto del Sitio:

• Nombre — para poder dirigirnos a ti personalmente
• Nombre del negocio — para entender tu contexto
• Email — para responder a tu solicitud
• Punto de dolor o servicio de interés — para preparar una auditoría relevante
• Marca temporal del envío — registrada automáticamente

No recopilamos datos personales sensibles (salud, opiniones políticas, creencias religiosas, etc.) y no usamos cookies con fines publicitarios o de seguimiento. Consulta nuestra Política de Cookies para más detalle sobre cookies técnicas.

3. Por qué tratamos tus datos

Tratamos tus datos personales para los siguientes fines:

• Responder a tu consulta y preparar una propuesta de auditoría gratuita
• Comunicarnos contigo sobre nuestros servicios si has manifestado interés
• Llevar un registro de las solicitudes comerciales recibidas para gestión interna

4. Base legal del tratamiento

Conforme al artículo 6 del RGPD, nos basamos en las siguientes bases legales:

• Art. 6(1)(b) — ejecución de un contrato o medidas precontractuales a tu solicitud (responder a tu petición de auditoría)
• Art. 6(1)(a) — tu consentimiento, otorgado al enviar el formulario
• Art. 6(1)(f) — nuestro interés legítimo en gestionar relaciones comerciales

5. Quién accede a tus datos

Tus datos pueden ser tratados por las siguientes categorías de destinatarios:

• LoiolaTech — el responsable del tratamiento, como única persona encargada de revisar y responder a las consultas
• Hostinger — nuestro proveedor de alojamiento, que opera el VPS donde la herramienta de automatización (n8n) almacena los envíos del formulario
• Proveedores de automatización e IA — cuando proceda, podemos utilizar servicios como OpenAI o Anthropic (Claude) para ayudar a redactar respuestas. En esos casos solo se transmite la información mínima necesaria

No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales.

6. Transferencias internacionales de datos

Algunos de los proveedores que utilizamos (p. ej., OpenAI, Anthropic) están establecidos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, las transferencias se amparan en Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea o en decisiones de adecuación, conforme exige el RGPD.

7. Plazo de conservación

Conservamos los envíos del formulario durante un máximo de 12 meses desde la fecha de envío, salvo que se establezca una relación comercial — en cuyo caso conservaremos los datos durante la duración de dicha relación más el periodo legalmente exigible. Puedes solicitar la supresión anticipada en cualquier momento (ver Sección 9).

8. Cómo protegemos tus datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos, incluyendo conexiones cifradas (HTTPS), acceso restringido a nuestra herramienta de automatización y autenticación segura en el servidor. No obstante, ningún sistema es 100% seguro y no podemos garantizar seguridad absoluta.

9. Tus derechos

Conforme al RGPD y a la LOPDGDD, dispones de los siguientes derechos sobre tus datos personales:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a hello@loiolatech.com. Responderemos en el plazo de un mes.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad española de protección de datos:

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. La última versión estará siempre disponible en esta página, con la fecha de "Última actualización" indicada arriba. Los cambios significativos se comunicarán por email cuando proceda.

11. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, escríbenos a hello@loiolatech.com.